Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Любая сторона может отказаться от договора как до начала, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как она оказана (ст. 782 ГК РФ). Обосновывать отказ не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах»).
При отказе от договора вы можете понести расходы (ст. 782 ГК РФ): если отказывается заказчик, он оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы; если отказывается исполнитель, он возмещает заказчику убытки.
Заказчик должен оплатить стоимость оказанных услуг и связанные с их оказанием расходы. Это могут быть как уже произведенные расходы, так и предстоящие, если обязанность по их осуществлению возникла до отказа (п. 1 ст. 782 ГК РФ, Определение Верховного Суда РФ от 27.04.2015 по делу N 305-ЭС15-2874, А40-92486/2013, Обзор судебной практики ВС РФ N 1 (2015), п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104).
Однако представляется, что на практике возмещение расходов сведется к оплате фактически оказанных услуг, так как иных расходов исполнитель, скорее всего, не понесет.
Чтобы взыскать расходы, исполнитель должен подтвердить их документами и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Форма уведомления законодательно не установлена. В уведомлении следует четко и однозначно сформулировать намерение отказаться от конкретного договора в одностороннем внесудебном порядке, а также указать основание для отказа.
При отправке контрагенту уведомления следует руководствоваться общими правилами направления юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ, п. п. 63 — 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
Договор прекращается с момента, когда получено уведомление об отказе, если иное не предусмотрено правовыми актами или договором (п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Нормы Гражданского кодекса РФ о договоре возмездного оказания услуг, в частности ст. 782 ГК РФ, не предусматривают иной момент прекращения договора при отказе от него. Поэтому по смыслу положений гл. 39 ГК РФ, если срок уведомления не указан в договоре, уведомить об отказе можно в любой момент пока договор действует. С получением контрагентом уведомления договор прекратится.
Обратите внимание, что по отдельным видам услуг может быть предусмотрен свой порядок отказа от договора (одностороннего расторжения договора). Так, может быть установлен срок, по окончании которого у стороны появляется право расторгнуть договор в одностороннем порядке (см., например, п. 50 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания).
Документы: п. 2 ст. 782, ГК РФ {КонсультантПлюс}; Готовое решение: Как расторгнуть договор об оказании услуг путем одностороннего отказа (КонсультантПлюс, 2025) {КонсультантПлюс}; Форма: Заявление заказчика об отказе от договора возмездного оказания услуг (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025) {КонсультантПлюс}
