ЦБ РФ: при блокировке карт или отказе в операциях банки должны подробно информировать клиентов
- 03.09.2025
- < 1 мин.
- 8
Если банк приостановил прием распоряжений, отказал в операции, ограничил использование электронных средств платежа (в т.ч. дистанционное банковское обслуживание), он должен, в частности, сообщить клиенту:
— причину такого решения;
— на основании чего оно принято. Речь идет об указании условия договора, нормы Закона о национальной платежной системе или «антиотмывочного» закона;
— порядок дальнейших действий клиента.